Algemene Voorwaarden Soundful.
ALGEMENE VOORWAARDEN SOULFUL STUDIO SOUNDFUL
Soulful Studio handelend onder de naam Soundful
Lindelaan 26
3331 AN Zwijndrecht
Praktijklocatie
Paramedisch Centrum Zwijndrecht
Burgemeester de Bruïnelaan 140
3331 AJ Zwijndrecht
Telefoon: Zie de contactpagina op www.soundful.nl
E-mail: info [at] soundful [punt] nl
Website: www.soundful.nl
KvK: 99274280
Datum: 20 mei 2026
Versie: 1.0
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Soulful Studio: de eenmanszaak van Daniëlle Paasman Crezee, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99274280.
Soundful: de handelsnaam waaronder Soulful Studio naar buiten treedt.
Daniëlle Paasman Crezee: eigenaar van Soulful Studio en uitvoerder van de sessies, begeleiding, ceremonies en trajecten.
Deelnemer: de persoon die een afspraak maakt, intake volgt, sessie boekt, traject afneemt, deelneemt aan een groepssessie, ceremonie, retraite, workshop of op andere wijze gebruikmaakt van de diensten van Soundful.
Sessie: een afgesproken moment van lichaamsgerichte begeleiding, soundhealing, ontspanning, ademwerk, stressregulatie, ceremonie, reflectie of persoonlijke begeleiding.
Traject: een afgesproken reeks sessies, begeleiding, oefeningen, voorbereiding, nazorg, reflectie of aanvullende ondersteuning.
Diensten: alle werkzaamheden van Soundful, waaronder individuele sessies, groepssessies, ceremonies, retraites, workshops, ademwerk, soundhealing, lichaamsgerichte begeleiding en stressregulatie.
2. Aard van de dienstverlening
2.1 Soundful biedt holistische en lichaamsgerichte begeleiding gericht op ontspanning, stressregulatie, bewustwording, innerlijke rust, lichaamsbewustzijn, emotionele ontlading en persoonlijke ontwikkeling.
2.2 De diensten van Soundful kunnen onder andere bestaan uit soundhealing, klankschaalwerk, ademwerk, lichaamsgerichte stressregulatie, ontspanningsoefeningen, ceremonies, groepssessies, retraites en persoonlijke begeleiding.
2.3 Soundful biedt geen reguliere medische behandeling, geen psychologische behandeling, geen psychotherapie, geen psychiatrische behandeling en geen medische diagnose.
2.4 Daniëlle Paasman Crezee is geen arts, psycholoog, psychiater, psychotherapeut of BIG geregistreerd behandelaar.
2.5 De begeleiding van Soundful is aanvullend en complementair van aard. De diensten vervangen nooit een huisarts, arts, psycholoog, psychiater, psychotherapeut, fysiotherapeut, medicatieadvies of andere professionele zorg.
2.6 Soundful stelt geen medische of psychologische diagnoses en behandelt geen medische, psychiatrische of psychologische aandoeningen.
2.7 Bij medische, psychische, psychiatrische of acute klachten is de deelnemer zelf verantwoordelijk voor het inschakelen van een huisarts, behandelend arts, psycholoog, psychiater of passende hulpdienst.
2.8 Soundful adviseert nooit om medicatie, medische behandeling, psychologische begeleiding of andere professionele zorg te stoppen, aan te passen of te vervangen.
3. Toepasselijkheid
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, sessies, trajecten, ceremonies, workshops, groepssessies, retraites, producten, diensten, oefeningen, materialen en communicatie van Soundful.
3.2 Door het maken van een afspraak, het ondertekenen van een akkoordverklaring, het betalen van een factuur of het deelnemen aan een sessie of traject verklaart de deelnemer akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
3.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door Soundful zijn bevestigd.
3.4 Soundful kan deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie wordt digitaal beschikbaar gesteld. Voor lopende trajecten gelden de voorwaarden die bij aanvang zijn geaccepteerd, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen.
4. Intake, deelname en geschiktheid
4.1 Een intake of eerste contactmoment is bedoeld om te onderzoeken of de dienst van Soundful passend is bij de vraag, situatie en belastbaarheid van de deelnemer.
4.2 Soundful behoudt zich het recht voor om een sessie, traject, ceremonie of deelname niet te starten of te beëindigen wanneer de werkwijze niet passend is, wanneer de veiligheid onvoldoende is, wanneer de deelnemer onvoldoende belastbaar lijkt of wanneer andere professionele hulp passender is.
4.3 De deelnemer verklaart naar waarheid relevante informatie te delen die van belang kan zijn voor veilige deelname. Dit kan gaan over lichamelijke klachten, psychische klachten, medicatiegebruik, zwangerschap, epilepsie, hartklachten, traumaklachten, lopende zorgtrajecten, middelengebruik of andere omstandigheden die invloed kunnen hebben op deelname.
4.4 Soundful beoordeelt deze informatie niet medisch, maar gebruikt deze uitsluitend om de sessie of begeleiding zorgvuldig en verantwoord vorm te geven.
4.5 Wanneer Soundful twijfelt aan veilige deelname, kan Soundful aanvullende informatie vragen of adviseren eerst contact op te nemen met een arts of andere passende professional.
5. Eigen verantwoordelijkheid van de deelnemer
5.1 De deelnemer blijft altijd zelf verantwoordelijk voor keuzes, beslissingen, gedrag, gezondheid, veiligheid, grenzen, financiële verplichtingen en het al dan niet inschakelen van professionele hulp.
5.2 Deelname aan een sessie of traject vraagt openheid, eigen verantwoordelijkheid, duidelijke communicatie en respect voor persoonlijke grenzen.
5.3 Resultaten kunnen verschillen per persoon. Soundful kan geen specifieke uitkomst, termijn, herstel, verlichting van klachten of persoonlijk resultaat garanderen.
5.4 De deelnemer begrijpt dat lichaamsgerichte begeleiding, ademwerk, soundhealing en emotioneel werk tijdelijke reacties kunnen oproepen, zoals vermoeidheid, emotie, weerstand, tintelingen, lichamelijke sensaties, herinneringen, ontlading of behoefte aan rust.
5.5 Wanneer een deelnemer zich tijdens of na een sessie onveilig, ontregeld, lichamelijk onwel of ernstig belast voelt, is de deelnemer verantwoordelijk om dit direct te melden en zo nodig passende hulp in te schakelen.
6. Afspraken en annuleringen
6.1 Afspraken kunnen worden gemaakt via de website, e-mail, telefoon, WhatsApp, digitaal boekingssysteem of andere door Soundful aangeboden kanalen.
6.2 Een losse afspraak kan kosteloos worden verplaatst of geannuleerd tot 24 uur voor aanvang.
6.3 Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang of bij niet verschijnen kan Soundful de volledige sessiekosten in rekening brengen.
6.4 Voor groepssessies, ceremonies, workshops en retraites kunnen afwijkende annuleringsvoorwaarden gelden. Deze worden vooraf gecommuniceerd.
6.5 Wanneer Soundful een afspraak moet verplaatsen of annuleren, wordt de deelnemer zo spoedig mogelijk geïnformeerd en wordt in overleg een nieuwe afspraak gepland.
6.6 Te laat verschijnen verkort de sessietijd, tenzij Soundful anders beslist. De volledige sessiekosten blijven verschuldigd.
7. Trajecten, voorbereiding en restitutie
7.1 Trajecten van Soundful bestaan uit maatwerk. Hieronder kunnen vallen: intake, voorbereiding, sessies, oefeningen, reflectie, nazorg, tussentijdse communicatie en gereserveerde tijd.
7.2 Na aanvang van een traject bestaat geen automatisch recht op restitutie voor reeds uitgevoerde, voorbereide, ingeplande of gereserveerde onderdelen.
7.3 Wanneer een deelnemer een traject voortijdig wil beëindigen, bespreekt Soundful naar redelijkheid welke onderdelen al zijn geleverd, voorbereid of gereserveerd.
7.4 Restitutie is niet mogelijk voor reeds geleverde sessies, voorbereiding, administratie, nazorg of gereserveerde trajecttijd.
7.5 Bij aantoonbare overmacht kan Soundful besluiten om sessies te verplaatsen, het traject tijdelijk te pauzeren of een passende oplossing aan te bieden. Soundful beoordeelt dit per situatie.
8. Betaling
8.1 Betaling dient vooraf te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
8.2 Een factuur, betaalverzoek of boekingsbevestiging geldt als bevestiging van de gemaakte afspraak of het afgesproken traject.
8.3 Betaling van een factuur of betaalverzoek geldt als akkoord met de afspraak, de dienst, het traject en deze algemene voorwaarden.
8.4 Bij niet tijdige betaling mag Soundful afspraken, sessies, deelname, nazorg of verdere begeleiding opschorten totdat volledige betaling is ontvangen.
8.5 Eventuele incassokosten, wettelijke rente of andere kosten als gevolg van niet tijdige betaling kunnen worden doorbelast aan de deelnemer.
9. Herroepingsrecht bij overeenkomst op afstand
9.1 Wanneer een deelnemer als consument online, telefonisch of per e-mail een traject of dienst afneemt, kan in bepaalde gevallen een wettelijke bedenktijd van 14 dagen gelden.
9.2 Wanneer de deelnemer uitdrukkelijk verzoekt om binnen deze bedenktijd te starten met een sessie, traject, voorbereiding, ceremonie, workshop of andere dienstverlening, stemt de deelnemer ermee in dat Soundful direct werkzaamheden mag verrichten.
9.3 Wanneer de deelnemer gebruikmaakt van een eventueel herroepingsrecht nadat Soundful op verzoek van de deelnemer al werkzaamheden heeft verricht, is de deelnemer een redelijk bedrag verschuldigd voor de reeds geleverde, voorbereide of gereserveerde dienstverlening.
9.4 Wanneer een dienst of traject binnen de bedenktijd volledig is uitgevoerd op uitdrukkelijk verzoek van de deelnemer, kan het herroepingsrecht vervallen voor zover de wet dit toestaat.
9.5 Deze bepaling laat wettelijke consumentenrechten onverlet.
10. Vertrouwelijkheid
10.1 Soundful gaat vertrouwelijk om met persoonlijke informatie die door de deelnemer wordt gedeeld.
10.2 Soundful deelt geen persoonlijke informatie met derden zonder toestemming van de deelnemer, tenzij dit noodzakelijk is voor uitvoering van de overeenkomst, administratieve verwerking, wettelijke verplichtingen of wanneer sprake is van ernstig en direct gevaar.
10.3 Soundful heeft geen medisch beroepsgeheim zoals een BIG geregistreerde zorgverlener, maar hanteert wel een strikte vertrouwelijkheidsnorm vanuit zorgvuldigheid, integriteit en professionele omgang.
10.4 De deelnemer gaat eveneens zorgvuldig om met materialen, oefeningen, audio, teksten en vertrouwelijke informatie die door Soundful worden gedeeld.
11. Communicatie
11.1 Communicatie kan plaatsvinden via e-mail, telefoon, WhatsApp, videogesprek, boekingssysteem of andere digitale middelen.
11.2 De deelnemer begrijpt dat digitale communicatie nooit volledig risicovrij is. Soundful neemt redelijke maatregelen om zorgvuldig met communicatie en gegevens om te gaan.
11.3 De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het correct doorgeven van contactgegevens en het tijdig lezen van berichten, facturen, afspraken en praktische informatie.
12. Materialen, oefeningen en audio
12.1 Soundful kan oefeningen, reflecties, audio, teksten, opdrachten of naslagwerk verstrekken.
12.2 Deze materialen zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik door de deelnemer.
12.3 Materialen van Soundful zijn geen medisch advies, psychologisch rapport, diagnose, behandelplan of vervanging van professionele zorg.
12.4 De deelnemer begrijpt dat oefeningen, reflecties en begeleiding persoonlijke toepassing vragen en dat Soundful geen specifiek resultaat garandeert.
13. Intellectueel eigendom
13.1 Alle methodiek, teksten, oefeningen, audio, video, werkvormen, ceremonies, modellen, schema’s, programma’s en andere materialen van Soundful blijven eigendom van Soundful, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
13.2 Het is niet toegestaan om materialen van Soundful zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, publiceren, doorverkopen, bewerken, trainen, commercieel te gebruiken of aan derden beschikbaar te stellen.
13.3 De deelnemer mag ontvangen materialen uitsluitend gebruiken voor eigen persoonlijke ontwikkeling en toepassing binnen de afgesproken context.
14. Groepssessies, ceremonies, workshops en retraites
14.1 Bij groepssessies, ceremonies, workshops en retraites geldt dat iedere deelnemer verantwoordelijk is voor eigen deelname, grenzen, gedrag en communicatie.
14.2 Deelnemers gaan respectvol en vertrouwelijk om met persoonlijke verhalen en ervaringen van andere deelnemers.
14.3 Het is niet toegestaan om zonder toestemming beeld, geluid of persoonlijke informatie van andere deelnemers op te nemen, te delen of te publiceren.
14.4 Soundful mag deelname weigeren of beëindigen wanneer een deelnemer de veiligheid, rust, vertrouwelijkheid of werkbaarheid van de groep verstoort.
15. Reviews, beeld en ervaringen
15.1 Reviews, testimonials, foto’s, video’s of persoonlijke ervaringen worden alleen gepubliceerd met toestemming van de deelnemer.
15.2 Toestemming voor publicatie van een review of ervaring is vrijwillig en kan afzonderlijk worden gevraagd.
15.3 Soundful mag geanonimiseerde inzichten of algemene leerpunten gebruiken voor methodiekontwikkeling, onderwijs, publicaties of communicatie, zolang deze niet herleidbaar zijn tot een deelnemer.
16. Aansprakelijkheid
16.1 Soundful voert de dienstverlening naar beste inzicht, vermogen en zorgvuldigheid uit.
16.2 Soundful is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit keuzes, beslissingen, gedragingen, interpretaties of gevolgen van deelname aan een sessie, ceremonie, workshop, retraite of traject, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Soundful.
16.3 De deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor het toepassen van inzichten, oefeningen en adviezen in het dagelijks leven.
16.4 Soundful is niet aansprakelijk voor het uitblijven van een gewenst resultaat.
16.5 Indien Soundful aansprakelijk wordt gesteld en aansprakelijkheid komt vast te staan, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de deelnemer voor de betreffende dienst of het betreffende traject heeft betaald.
17. Overmacht
17.1 In geval van overmacht kan Soundful verplichtingen tijdelijk opschorten.
17.2 Onder overmacht vallen onder meer ziekte, ongeval, familieomstandigheden, technische storingen, overheidsmaatregelen, vervoersproblemen, stroomstoringen, brand, natuurrampen of andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Soundful.
17.3 Wanneer overmacht langer dan twee maanden duurt, kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder recht op schadevergoeding.
18. Vragen, onvrede en geschillen
18.1 Wanneer de deelnemer vragen, zorgen of onvrede heeft over de dienstverlening, bespreekt de deelnemer dit bij voorkeur eerst rechtstreeks met Soundful.
18.2 Onvrede kan schriftelijk worden gemeld via info [at] soundful [punt] nl.
18.3 Soundful reageert binnen 14 dagen inhoudelijk op een schriftelijke melding.
18.4 Wanneer partijen er samen niet uitkomen, kunnen zij in overleg een onafhankelijke mediator inschakelen.
18.5 Wanneer mediation niet tot oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter.
19. Toepasselijk recht
19.1 Op alle overeenkomsten, diensten, trajecten en communicatie van Soundful is Nederlands recht van toepassing.
19.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.
